Referenz · Zahlungen
Einzahlungen und Auszahlungen
Ein praktischer Leitfaden zum Ein- und Auszahlen von Geldern auf Ihr Legacy Bitfundex-Konto: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden, wie schnell Gelder verfügbar sind, die geltenden Beträge, wie die Währungsumrechnung funktioniert, wer Anbietergebühren trägt und wie Rückerstattungen behandelt werden.
Die Regeln für Auszahlungsanfragen sind in der Auszahlungsrichtlinie
Akzeptierte Zahlungsmethoden zur Kontofinanzierung
Konten werden elektronisch finanziert. Die üblicherweise verfügbaren Wege sind, abhängig von Ihrem Wohnsitzland, wie folgt:
- Debit- und Kreditkarten ausgestellt auf den Namen des Kontoinhabers.
- Banküberweisung, einschließlich lokaler und internationaler Überweisungssysteme.
- Elektronische Geldbörsen und Online-Banking-Gateways, die in Ihrer Region unterstützt werden.
- Übertragungen digitaler Vermögenswerte, wenn diese Option für Ihr Konto aktiviert ist.
Die genaue Liste mit den Währungen, die jede Route unterstützt, wird im Einzahlungsbereich Ihres Kontos angezeigt. Zahlungen müssen von einem auf Ihren Namen lautenden Instrument stammen – Zahlungen von «N» werden nicht akzeptiert und an den Absender zurückerstattet.
Gutschriftszeiträume
Wie schnell eine Einzahlung in Ihrem Kontostand angezeigt wird, hängt von der gewählten Route ab:
Karten und Geldbörsen
Normalerweise innerhalb von Minuten nach Autorisierung gutgeschrieben; gelegentlich bis zu einigen Stunden, wenn der Anbieter eine zusätzliche Überprüfung durchführt.
Banküberweis
Normalerweise «N» bis «N» Geschäftstage, abhängig von der sendenden Bank, dem Korridor und eventuellen Intermediären.
Digitale Vermögenswerte
Gutgeschrieben, sobald die erforderliche Anzahl von Netzwerkbestätigungen erreicht ist, was von Minuten bis zu mehreren Stunden dauern kann.
Nicht-Geschäftstage
Wochenenden, gesetzliche Feiertage und Stichtage der Anbieter werden nicht berücksichtigt und können die Gutschrift auf den nächsten Geschäftstag verschieben.
Wenn eine Einzahlung nach dem angegebenen Zeitraum nicht eingegangen ist, bewahren Sie die Bestätigung oder Transaktionsreferenz von Ihrer Bank oder Ihrem Anbieter auf und senden Sie diese an den Support, damit die Zahlung nachverfolgt werden kann.
Mindest- und Höchstbeträge
Jede Finanzierungsroute hat einen Mindestbetrag, unter dem die Zahlung nicht verarbeitet werden kann, und kann ein Maximum pro Transaktion, pro Tag oder pro Monat haben. Diese Beträge unterscheiden sich je nach Methode, Währung und Land. Die maßgeblichen Werte sind daher diejenigen, die im Einzahlungsbereich Ihres Kontos zum Zeitpunkt der Zahlung veröffentlicht sind.
Ihr Kartenaussteller, Ihre Bank oder Ihr Geldbörsen-Betreiber können auch eigene separate Limits festlegen, die niedriger als unsere sind. Wenn eine einzelne Zahlung ein Maximum überschreiten würde, kann der Betrag als mehrere kleinere Zahlungen gesendet werden.
Währung und Umrechnung
Jedes Konto wird in einer Basiswährung geführt, die bei der Kontoeröffnung gewählt wird. Wenn Sie in einer anderen Währung zahlen, wird der Betrag zum Zeitpunkt der Verarbeitung zum angewendeten Wechselkurs in die Basiswährung umgerechnet, und der umgerechnete Betrag wird in Ihrem Kontostand angezeigt.
Die Umrechnung kann von uns, vom Zahlungsanbieter oder von Ihrer eigenen Bank durchgeführt werden, und ein Umrechnungszuschlag kann in dem Kurs enthalten sein. Da sich die Kurse ändern, kann der letztlich gutgeschriebene – oder später zurückerstattete – Betrag leicht vom ursprünglich gesendeten Betrag abweichen. Einzahlungen digitaler Vermögenswerte werden zum Kurs bewertet, der bei Bestätigung der Überweisung gilt.
Wer trägt Gebühren des Zahlungsanbieters
Jede von uns auf eine Einzahlung erhobene Gebühr wird vor der Bestätigung der Zahlung angezeigt; wenn nichts angezeigt wird, wird nichts von uns erhoben.
Gebühren, die von «N» erhoben werden, sind eine separate Angelegenheit und werden vom Kontoinhaber getragen. Diese können Gebühren des Kartenausstellers oder des Bargelddarlehens, Versand-, Empfangs- und Korrespondentenbankgebühren, Geldbörsen-Transaktionsgebühren, Blockchain-Netzwerkgebühren und Währungsumrechnungszuschläge Ihrer eigenen Bank umfassen. Da solche Abzüge vorgenommen werden, bevor das Geld uns erreicht, kann der auf Ihrem Kontostand gutgeschriebene Betrag niedriger sein als der ursprünglich angewiesene Betrag.
Geldmittel kehren zur Herkunftsmethode zurück
Geld verlässt das Konto auf demselben Weg, auf dem es eingegangen ist. Kartenzahlungen werden auf dieselbe Karte zurückerstattet, Bankzahlungen auf dieselbe Bankkonten, Geldbörsen-Zahlungen in dieselbe Geldbörse und Einzahlungen digitaler Vermögenswerte in eine unter Ihrer Kontrolle stehende Geldbörse – immer im Namen des Kontoinhabers.
Wenn mehrere Methoden zum Finanzieren des Kontos verwendet wurden, werden Beträge normalerweise proportional über diese Methoden zurückerstattet, beginnend mit den neuesten Einzahlungen. Wenn die ursprüngliche Methode geschlossen, abgelaufen oder nicht mehr unterstützt wird, kann eine alternative Route auf Ihren Namen arrangiert werden, sobald Sie einen Nachweis erbracht haben, dass das ursprüngliche Instrument nicht verfügbar ist.
Rückerstattungen
Eine Kaution, die nicht auf Ihr Konto angerechnet werden kann – beispielsweise eine doppelte Zahlung, ein von einem Dritten erhaltener Betrag oder eine Überweisung, die unsere Prüfungen nicht besteht – wird an die Zahlungsquelle zurückgegeben. Rückerstattungen folgen den Gutschriftzeiten der verwendeten Methode und unterliegen denselben Umrechnungs- und Gebührenregeln für Dritte wie oben beschrieben, daher kann der zurückgegebene Betrag vom ursprünglich gesendeten Betrag abweichen.
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Zahlung fälschlicherweise eingezogen wurde, wenden Sie sich bitte mit der Transaktionsreferenz an den Support, anstatt einen Einspruch bei Ihrem Anbieter einzureichen: Eine Rückbuchung sperrt das Kontostand und dauert erheblich länger zu klären als eine direkte Rückerstattung.
Benötigen Sie die genauen Beträge?
Die Methoden, Limits, Zeitrahmen und alle geltenden Gebühren, die auf Sie zutreffen, werden in Ihrem Konto immer vor Bestätigung einer Zahlung angezeigt. Für eine Kopie der Zahlungsdokumente oder eine Erläuterung einer bestimmten Transaktion wenden Sie sich bitte an unser Support-Team über den Kontaktbereich dieser Website oder von innerhalb Ihres Kontos.